Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é a Trada?

A Trada é uma plataforma automatizada para compra e venda de skins de CS2. Aqui, você negocia diretamente com outros usuários, sem intermediários ou taxas abusivas, definindo livremente os preços das skins.

2. Taxas da Plataforma

• Compras: Nenhuma taxa adicional é aplicada às compras de skins.
• Vendas: É aplicada uma taxa fixa de 0% sobre o valor da venda.
• Depósitos: É aplicada uma taxa fixa de 0% sobre o valor depositado.
• Saques: É aplicada uma taxa fixa de 2% sobre o valor sacado.

3. Como funcionam os depósitos e saques na Trada?

Depósitos

• Forma de pagamento: Atualmente, os depósitos são exclusivamente via Pix (novos métodos de pagamento serão adicionados em breve).
• Taxa: É aplicada uma taxa de 0% sobre o valor depositado.
• Prazo de processamento: Depósitos via Pix são processados quase imediatamente, podendo levar até 10 minutos em casos excepcionais.

Saques

• Como funciona: Você pode sacar o saldo acumulado diretamente para sua conta bancária.
• Taxa: É aplicada uma taxa de 2% sobre o valor sacado.
• Prazo de processamento: Os saques são processados em até 3 dias úteis após a solicitação.

4. Venda de Skins por Dinheiro Real

Posso vender skins por dinheiro real na Trada?

Sim, você pode anunciar suas skins à venda e receber dinheiro real diretamente na sua conta.

Como funciona o processo de venda de skins?

1. Anúncio: Adicione suas skins à venda na plataforma, definindo o preço em reais.
2. Venda: Assim que o comprador aceitar a troca na Steam, o valor aparece como pendente. Ele é creditado na sua conta da Trada quando a Proteção de Trocas da Steam, de 7 dias, termina e a Trada verifica a troca, normalmente cerca de 8 dias depois do aceite.
3. Saque: O saldo disponível pode ser sacado para sua conta bancária a qualquer momento, sujeito a uma taxa de 2%.

Por que vender skins na Trada?

• Transparência: Você define os preços das skins, negociando diretamente com outros usuários.
• Facilidade: Todo o processo é simplificado e seguro, com suporte dedicado para assistência.
• Flexibilidade: Os ganhos são acumulados em reais e podem ser sacados de forma rápida e prática.

Preciso me preocupar com fraudes?

Não. Todo o processo de venda é monitorado pela Trada, e o uso da nossa extensão oficial garante a segurança das trocas, minimizando os riscos de fraude. A Trada também verifica cada troca depois do período de Proteção de Trocas da Steam, antes de liberar o dinheiro ao vendedor.

5. Como funciona o processo de troca?

Passo a passo:

1. Após o comprador finalizar o pagamento, o vendedor tem 12 horas para enviar o item.
2. A troca deve ser feita exclusivamente pela extensão oficial da Trada, que automatiza e garante a segurança da negociação.
3. Após o envio do item, o comprador tem 24 horas para aceitar a proposta de troca no Steam.

Regras e Penalidades:

• Para o vendedor: Caso o item não seja enviado dentro do prazo de 12 horas, a compra será cancelada, o valor reembolsado ao comprador, e o vendedor será penalizado.
• Para o comprador: Caso a troca não seja aceita ou seja cancelada dentro de 24 horas, será aplicada uma penalidade de 0% do valor da compra.
• Reverter uma troca (vendedor ou comprador): Quem reverter uma troca feita na Trada pela Proteção de Trocas da Steam é banido permanentemente, junto com seu Steam ID, CPF, chave Pix, e-mail e telefone, e perde todo o saldo na Trada, incluindo vendas pendentes. Se o vendedor reverter, o comprador recebe o valor integral de volta. Se o comprador reverter, não há reembolso.

Por que usar a extensão da Trada?

• Automação: Simplifica o processo de envio.
• Segurança: Protege tanto o vendedor quanto o comprador contra fraudes.
• Confirmação da troca: Compradores e vendedores precisam dela. Enquanto a troca está na Proteção de Trocas da Steam, a extensão lê o seu histórico de trocas da Steam referente a essa troca, para a Trada confirmar que ela não foi revertida antes de liberar o dinheiro.

O que é a Proteção de Trocas da Steam e por que meu dinheiro está pendente?

A Steam mantém todo item de CS2 recebido em uma troca na Proteção de Trocas por 7 dias. Nesse período, qualquer um dos lados pode reverter a troca, e o item volta para o dono anterior. Para proteger os compradores, a Trada mantém o valor da venda como pendente até esse período acabar e confirmarmos que a troca não foi revertida. Depois disso, o dinheiro vai para o saldo do vendedor e pode ser sacado.

6. É seguro usar a Trada?

Sim! A Trada utiliza sistemas avançados para proteger as transações e contas dos usuários. O uso da extensão oficial adiciona uma camada extra de segurança ao processo de troca.

7. Como entrar em contato com o suporte?

Você pode acessar nosso centro de ajuda no site ou entrar em contato pelo e-mail suporte@trada.gg ou pelo chat disponível na plataforma.